Términos y Condiciones de Full Hosting

La privacidad del Usuario es importante para Full Hosting. Por lo tanto, Full Hosting se compromete a respetar su privacidad, no dando a conocer información de su cuenta y manteniendo la confidencialidad de su información personal, información de tráfico y contenido de las comunicaciones. A continuación se encuentran los Términos y Condiciones que se aplican a nuestras diferentes áreas de operación.

Servidores

Full Hosting proporciona servicio de Hospedaje, en Internet, a clientes de todo el mundo, con un servicio óptimo y estable, entregando un servicio continuo con efectividad del 99% anual sobre los servidores virtuales. Muchas situaciones están completamente más allá del mando de Full Hosting, y por consiguiente no está en el alcance de esta garantía.

La situaciones que se excluyen de la Garantía de servicio son:

• a) El Mantenimiento de Hardware En ocasiones, el hardware en su Servidor puede necesitar mantenimiento o reemplazo. Full Hosting hará todo lo posible por minimizar estas situaciones, pero no puede garantizar tiempo de servicio.
• b) Ataques Malévolos Si desde un servidor de Full Hosting se ocasionara un ataque o si se estuviera atacando a un servidor de Full Hosting o cualquier otro tipo de ataque que pudiera ocurrir, se desactivará el Servidor en forma inmediata, para detener el ataque, Full Hosting hará todo lo posible para poder detener el ataque, pero no puede garantizar un tiempo de ejecución.
• c) CPanel Issues Si usted ejecuta CPanel y WHM en su Servidor, el valor predeterminado que se instala es con las actualizaciones automáticas. En ocasiones, una de estas actualizaciones automáticas podría efectuar adversamente que todos o parte del CPanel pueda no funcionar correctamente. Full Hosting hará cualquier cosa que sea necesario para arreglar el Cpanel, pero no puede garantizar un tiempo de ejecución.

De los Dominios

Full Hosting otorga por única vez un nombre de dominio gratuito .com, .net o .org por un período de un año, siempre que se contrate una cuenta anual (solo planes Standard, Advanced y Professional ) bajo estos dominios, en caso de activar su cuenta con otro nombre de dominio, se pierde automaticamente el derecho de otorgar en forma gratuita el dominio .com, .net o .org a esa cuenta.

Transferencias de Dominio

Full Hosting no es responsable en transferir un nombre de Dominio a nuestros servidores, el suscriptor de la cuenta es responsable de terminar cualquier transferencia necesaria del nombre de dominio.

Full Hosting le puede asesorar y ayudar a cambiar o crear su Dominio, si usted nos lo solicita.

Servicios

Todos los servicios proporcionados por Full Hosting deben ser utilizados, solamente, para los propósitos legales.

Streaming

El servicio de Streaming es desarrollado sobre plataformas profesionales de hardaware capaces de soportar miles de usuarios. El sistema es garantizado en un 99% anual y corresponde a un arriendo del ancho de banda a utilizar, por lo que se paga por mes adelantado según el plan convenido.

Al solicitar el servicio de streaming, éste se activa inmediatamente una vez recibido el pago, el cual es prorrateado según el día de la contratación para el 1 o 15 de cada mes. Si por alguna razón debe desistir de utilizar nuestro servicio de Streaming, debe notificarlo por escrito a través de correo electrónico con 30 días de anticipación.

Prohibiciones

Se prohibe la transmisión, el almacenaje, o la presentación de cualquier información, datos o material en la violación de las leyes. Esto incluye; copyrigth, material protegido comercialmente, además de los enlaces a sitios con contenido ilegal que puedan ser perjudiciales a los servidores de Full Hosting.

Se prohibe el Spam, es decir, el enviar correo no solicitado, de cualquier web server o correo electrónico que se hospede en Full Hosting, además de cualquier abuso o tentativa de causar daño a un Web Server o a cualquier cuenta específica dentro del servidor, así como también cualquier publicación que ocasione daño a terceros en sus sitios web.

Aceptaciones

Se entiende que el cliente tiene conocimientos básicos de Linux y de los sistemas a contratar. Full Hosting no imparte cursos ni está obligado a enseñar estos temas. El suscriptor será el responsable de todas las acciones realizadas por su cuenta si es hecha por él u otros.

Full Hosting será árbitro único en cuanto a qué constituye una violación de esta disposición. La falta de cualquiera de los términos indicados se considera una violación y el término del servicio.

Disposición y Facturación de la cuenta

La cuenta será notificada del pago, en el día que se proceda la orden, sin importar la fecha de facturación. La cuenta será nuevamente notificada del pago hasta el siguiente ciclo de facturación contratado.

E-mail de Contacto

Al contratar su cuenta en Full Hosting, usted nos proporciona un e-mail de contacto, es de su responsabilidad que dicho e-mail sea revisado y este en buen funcionamiento. Si desea cambiar el e-mail de contacto, debe hacerlo desde su Panel de Control (Preferencias > Actualizar la información de contacto.). No es responsabilidad de Full Hosting si usted no se informa.

Inhabilitación de cuentas debido al pago atrasado

En el caso de Renovación de una cuenta de hosting o Streaming, el vencimiento del pago será el último día del período contratado, por consiguiente, está en período de suspensión una cuenta que inicie el siguiente ciclo del contrato sin haber pagado la renovación. El pago se hace efectivo cuando el dinero se encuentre en nuestra cuenta, no se tomará pagada una cuenta con documentos en retención.

En el caso de un nuevo contrato, el pago se debe realizar al momento de contratar el servicio, en caso de solicitar la activación de inmediato se dá como plazo de vencimiento 2 días hábiles una vez activada su cuenta. (estos casos son estudiados por el depto. de facturación y no serán necesariamente aprobados)

Pago de Set-Up

El pago de setup es de US$25.- en todos los Planes Avanzados, en los Planes Básicos y en Streaming, son gratuitos para cada nombre de dominio, solo por única vez.

Si su dominio ya estuvo en nuestros servidores o su servicio de streaming fue terminado y desea nuevamente contratarnos deberá pagar el valor de Set-Up de US$25.- (Set-Up, pago único)

Cambios de Dominios

Cada cuenta en los servidores de Full Hosting puede ser modificada en sus características técnicas, no así en el nombre de dominio con que fuera creada. Si activa su cuenta con un nombre de dominio y luego desea cambiarlo, tendrá un costo asociado de US$25.- (Setup)

Término de cuenta debido al pago atrasado

Si la cuenta no es pagada en el plazo de 20 días de su fecha de vencimiento, la cuenta será terminada y toda la información dentro de ella será eliminada. Al solicitar nuevamente el servicio deberá pagar el Alta en Servidor (Setup) con un costo de US$25.- (dólares americanos) y el nombre de dominio si correspondiera. (US$15.-)

Retiro del servicio de Full Hosting

Si usted desea dejar de utilizar el servicio de Full Hosting, deberá dar aviso por escrito con 30 días de anticipación, de lo contrario deberá cancelar el último mes en que su cuenta permaneció activa más el corte y reposición del servicio si correspondiera.

Los términos del servicio están conforme a cambios sin ninguna notificación anterior. Todas las subredes de Full Hosting y todos los servidores dedicados deben adherirse a las políticas antedichas.

Estos términos, son un contrato legalmente que ata el suscriptor de la cuenta con Full Hosting